terça-feira, 11 de setembro de 2007

Alarmes e silêncios

Hoje uma notícia da "Ultima Instância" comenta o fato que as Lojas Americanas deverão indenizar uma senhora pelo constrangimento de ter sido revistada pelos funcionários porque no caixa foi esquecido de remover o dispositivo de segurança anti-furto do produto. E a situação foi vexatória para a cliente.
As lojas tem todo o direito de proteger seu patrimônio. Mas o cliente também tem o direito de ser respeitado. Aonde foi parar aquela coisa do "todos somos inocentes até prova em contrário"?
E hoje é 11 de setembro. Dia de silêncios. Para que se possa ouvir o eco dos gritos das vítimas de tantas tragédias no mundo inteiro. Que continuam acontecendo a cada dia em que a liberdade é substituída pela violência.

Nenhum comentário: